1月17日，正在上海市热线办指点下，上海市闵行区举行2024年度“12345”市平易近办事热线工做发布会。通过对“12345“市平易近办事热线数据的深度挖掘取详尽阐发，发布会向社会全面揭晓了地域城市办理中的热点难题和潜正在风险，2024年，闵行“12345”共处置工单14万余件，取客岁比拟下降了6。7%，而市平易近对劲率则同比上升了6。5%，实现了工单数量削减、市平易近对劲率提拔的“一降一升”方针。本次发布会发布了“墙内”（糊口社区内）取“墙外”（糊口社区外）两个维度的十大问题，并进行了深切具体的阐发。正在“墙内”方面，十大问题别离是：卫生净乱、小区泊车难、群租现象屡禁不止、违法搭建屡拆屡建、乐音扰平易近难以平和平静、不文明养宠激发、消防平安现患令人忧心、物业选续聘纷争不竭、业委会换届选举挫折多、绿化修剪不尽如人意。这些问题按社区赞扬频次排序发布，旨正在鞭策下层管理愈加精准无力。而“墙外”方面，同样有十大问题不容轻忽：地铁坐边非灵活车乱停放、餐饮油烟扰平易近不休、街面净乱差、道坑洼不服行难、商家占道运营屡禁不止、露天焚烧污染、告白牌平安现患大、景区商场办事质量参差不齐、河流污染亟待管理。这些问题按区间赞扬频次排序发布，旨正在带动街面等管理工做的常态化和长效化。发布会还对全区2024年度“一网通管”“12345”建功竞赛勾当中的优良小我、优良班组、优良集体和优良场景进行了隆沉颁，表扬他们正在城市管理和办事群众方面做出的贡献。